產品保固說明

凡購買本公司產品，享有一年非人為損壞保固服務，於本公司官網購買，另享有延長保固 6 個月 (總保固期間為18個月)，線材、耳塞等消耗性零配件除外。
保固期限自購買出貨日起計算，在保固期限內，產品在正常使用下如有故障，經鑑定為產品本身之問題，本公司提供免費維修服務。

但如遇下列情況，不包含在產品保固範圍內，客戶須自行負擔修復費用。

• 凡因天災、遇不可抗拒外力、不正常操作、人為造成損壞（如：機器遭液體入侵、外殼破裂…等）。
• 使用者自行拆修、任何錯誤或不當的修理、改造或篡改，非產品使用說明中所包含的使用方式、非官方認同的書面文件，非產品操作手冊包含的操作調教方式，非遵照標準的維護程序，均無法享有產品保固。
• 產品因誤用、濫用、粗心、意外、自然的使用磨損與退化、不當的天候條件 (包含，但不僅限於下述條件，電擊、淹水、高溫曝曬) 或缺乏定時的保養。
• 產品的型號與序號經變造、污損或去除。
• 本保固僅包含本公司出廠包裝之硬體，不包括其他附件（如促銷活動贈品…等）及客戶自行安裝之軟、硬體。
• 本公司保固序號貼紙損毀、無法辨識或與機器規格不符。
• 消耗品（例如：電池、電壓器等）。
• 當產品日後被變賣，賣方或是資產清理人明確地放棄產品保固的權利。
• 運送過程造成的損壞。
• 任何其他無關於產品設計缺陷、瑕疵與原料的損壞。

維修申請流程

保固期限內：

• 產品於保固期間內為免費服務，但不含配件及天災或人為因素等損壞。
• 請將欲維修之商品包裝完整，隨附聯絡資訊和購買證明(蓋有保固章之保固卡/發票/收據/交易記錄電子郵件..等任一文件即可)，送交達信邦科技或原購買經銷商。
• 產品寄回本公司之運費由客戶負擔，產品修復後送回客戶之運費由本公司負擔。

保固期限外：

• 請將欲維修之商品包裝完整，隨附聯絡資訊送交達信邦科技或原購買經銷商。
• 產品寄回本公司之運費由客戶負擔，產品修復後送回客戶之運費由本公司負擔。
• 商品檢測後本公司會先對客戶報價，報價中包含維修費、零件費等費用，由客戶決定是否付費維修。
• 如客戶需要維修，請客戶先匯款至本公司指定帳戶，產品修復後送回客戶之運費由本公司負擔
• 如果客戶不維修，請客戶自行取回產品，如需代為安排寄回，運費由客戶自行負擔

維修注意事項

• 產品經過維修後，自完修日起，維修零件均享有 90 天免費維修保固，此保固僅針對維修過的零件部分，設備其他部分仍按照原本保固期限。
• 維修零件採用交換方式，無法退回原有零件。
• 完修後非因本公司之維修零組件含維修內容，經人為因素故障者，本公司不負保固責任。
• 超過保固期限之商品，如有維修之需求，本公司仍會竭力提供相關的維修服務，但所產生之人工及更換零件之費用，由消費者負擔。如果該商品停產、缺料，導致無法維修，則不在此維修服務範圍內。